SERVICES SUPPORT
服務(wù)支持
全過程、全生命周期
的終身服務(wù)體系
The whole process of the
whole life cycle of lifelong service system
公司建立了完善的服務(wù)體系,在國內(nèi)設(shè)立了58個國內(nèi)銷售服務(wù)站或銷售服務(wù)公司,有120余名銷售服務(wù)人員常駐全國各地,為10000多家客戶服務(wù),從客戶融資策劃、產(chǎn)品方案設(shè)計、設(shè)備制造、試驗檢測、性能改進(jìn)、售后服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等構(gòu)建一體化解決方案。建立了設(shè)備全過程管理、全生命周期服務(wù)體系。以敬畏之心對待市場,以感恩情懷服務(wù)用戶。
公司堅守“對工程負(fù)責(zé),讓用戶滿意”的經(jīng)營理念,堅持“先修保運(yùn)轉(zhuǎn),后理分責(zé)任”的服務(wù)準(zhǔn)則,建立“24小時服務(wù)熱線,2小時趕赴現(xiàn)場”的服務(wù)宗旨,秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,不懈努力,永居領(lǐng)先”的質(zhì)量方針,以高度的責(zé)任心和精湛的技藝為顧客提供精良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
58
全國服務(wù)站
26
覆蓋省市地區(qū)
120
銷售服務(wù)人員
完善的服務(wù)支持
SERVICES SUPPORT
售前服務(wù)
專業(yè)技術(shù)咨詢,同時為客戶提供融資策劃;依據(jù)使用環(huán)境條件,規(guī)格、要求、數(shù)量推薦最佳產(chǎn)品選配
售中服務(wù)
提供符合客戶需求的產(chǎn)品解決方案,根據(jù)使用情況進(jìn)行性能改進(jìn);由專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)、安裝、調(diào)試
售后服務(wù)
24小時服務(wù)熱線,2小時趕赴現(xiàn)場;堅持“先修保運(yùn)轉(zhuǎn),后理分責(zé)任”的服務(wù)準(zhǔn)則,為客戶提供終身產(chǎn)品維修及保養(yǎng)
15
MINS
快速回復(fù)客戶
2
HOURS
到達(dá)主要服務(wù)區(qū)域
1
DAY
提供常用維修配件
2
DAYS
解決客戶投訴
1
WEEK
解決客戶遺留問題
在線留言
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